정책 안내 환불 및 이용권 정책 안내 구매 전 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 마케팅매니아는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 환불 정책을 운영하고 있습니다. 디지털 프로그램의 특성상 일부 환불이 제한될 수 있으므로, 구매 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 01. 캐시 환불 환불 가능 · 충전 후 상품 구매에 사용하지 않은 캐시 는 환불 요청이 가능합니다. · 환불 시 충전 과정에서 발생한 결제 수수료 및 송금 수수료가 공제될 수 있습니다. 환불 제외 · 무상으로 지급된 캐시 (가입 축하 · 등급 보너스 · 이벤트 캐시) · 이미 상품 구매에 사용된 캐시 (아래 이용권 환불 기준 적용) 02. 이용권(프로그램) 환불 디지털 콘텐츠 특성상, 프로그램을 다운로드하거나 이용권 사용을 개시한 경우 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. (전자상거래법 제17조 제2항) 다만 다음의 경우에는 환불이 가능합니다. 프로그램 하자 표시 · 광고된 내용과 현저히 다르거나 정상적으로 작동하지 않는 경우 회사 귀책 회사의 사유로 서비스를 제공받지 못한 경우 미사용 이용권 다운로드하지 않은 이용권은 청약철회가 가능합니다 ※ 위 사유에 해당하는 경우, 이용 기간과 사용 정도를 고려하여 잔여 기간에 대한 금액을 환불해 드립니다. 03. 이용권 기간 이용 기간 구매 시 선택한 기간 동안 유효 (예: 30일 · 90일) 만료 시 프로그램 실행 및 다운로드가 제한됩니다 연장 방법 이용권을 다시 구매하시면 기간이 연장됩니다 기간 확인 마이페이지 > 내 라이선스 04. 환불 신청 및 처리 신청 방법 사이트 내 1:1 문의 또는 고객센터(카카오톡 · 텔레그램)로 신청 필요 정보 아이디, 결제(충전 · 구매) 내역, 환불 사유 처리 기간 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리 커미션 회수 환불된 충전 건에 지급된 파트너 커미션은 회수됩니다 본 안내에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사 이용약관에 따릅니다. 자세한 내용은 사이트 하단의 환불 정책 및 이용약관 을 참고해 주세요.
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